FECHA DE VIGENCIA: 4 de marzo de 2026.

• Nombre / Marca: Gestora Educativa
• Domicilio principal: Itagüí, Antioquia - Colombia
• Correo electrónico: gestoraeducativa01@gmail.com
• Teléfono de contacto / WhatsApp: +57 304 358 2899
• Sitio Web: https://gestoraeducativa.online/

Esta Política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen. Aplica a todos los datos personales de personas naturales que sean recolectados, almacenados, utilizados, circulados o suprimidos por Gestora Educativa a través de sus canales digitales, formularios web y enlaces de mensajería (WhatsApp).

Para efectos de la presente política, se tendrán en cuenta las definiciones de Ley:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.  
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. 
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.  
• Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (ej. imagen, datos de salud o preferencias académicas específicas). 

Gestora Educativa aplicará de manera integral los siguientes principios: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

El tratamiento de los datos personales por parte de Gestora Educativa tiene como finalidad principal la gestión de su oferta de servicios educativos, bilingüismo y recreación, específicamente:

1. Gestión de Estudiantes y Potenciales Clientes: Prestación de servicios de asesoría, orientación académica, procesos de matrícula con instituciones aliadas y gestión de programas educativos (técnicos, bachillerato, pregrados y posgrados).
2. Programas de Idiomas y Clases Particulares: Coordinación, contacto y seguimiento de inscripciones para programas de bilingüismo (Natural English y clases particulares en línea).
3. Gestión de Espacios y Recreación: Administración de reservas, cotizaciones y prestación de servicios para el alquiler de la Finca Campestre Maranatha (Girardota) para eventos sociales, familiares o empresariales.
4. Marketing y Publicidad: Envío de ofertas, información institucional, programas académicos y promociones a través de canales digitales y correo electrónico.
5. Atención al Usuario: Respuesta a requerimientos, soporte técnico y gestión de PQRS recibidos a través del sitio web o WhatsApp.

La recolección de registros fotográficos, de audio o video en eventos, actividades académicas o estancias en la finca se destinará a:

1. Publicación de contenido promocional e institucional en redes sociales y página web oficial.
2. Documentación de la ejecución de los servicios educativos y recreativos prestados.

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la empresa.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.

Como responsable del tratamiento, la organización se compromete a:

1. Garantizar al Titular, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida o acceso no autorizado.

3. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos establecidos por la ley.

Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante el envío de una comunicación escrita:

• Canal Principal: Correo electrónico gestoraeducativa01@gmail.com o línea de atención de WhatsApp.
• Requisitos de la solicitud: Nombre completo, documento de identidad, descripción clara de los hechos y datos de contacto para la respuesta.
• Tiempos de Respuesta:
  - Consultas: Máximo 10 días hábiles.
  - Reclamos: Máximo 15 días hábiles.

Gestora Educativa cuenta con protocolos técnicos y administrativos para salvaguardar la información contra acceso no autorizado, uso indebido o pérdida, protegiendo los datos recolectados a través de formularios web y canales de mensajería.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento será comunicado de forma oportuna a través de la página web oficial antes de su entrada en vigencia.